Політика конфіденційності

Будь ласка, ознайомтесь з цими Умовами та положеннями ДО здійснення будь-яких оплат!

Умови та положення

1. Надання послуг

• 1.1 Коуч надає пакети коучингових сесій – Коучингові Програми, які покликані підтримати Клієнта в особистісному розвитку, постановці цілей, прийнятті рішень та інших запитах у межах компетенції коучингу.
• 1.2 Програми продаються як цілісні пакети й не підлягають частковому виконанню чи зміні. Мінімальний термін для індивідуальних програм — 2 місяці. Усі сесії необхідно використати до завершення цього терміну, інакше вони втрачають чинність.
• 1.3 Коучинг не є медичною чи психотерапевтичною допомогою й не замінює лікування або психотерапію, яку Клієнт може проходити.
• 1.4 Сесії можуть відбуватись онлайн або наживо (або в комбінації). Якщо не погоджено інакше, коучинг надається онлайн через Google Meet або аналогічну платформу.
• 1.5 Результати коучингу не гарантуються і залежать від самого Клієнта.
• 1.6 Усі сесії узгоджуються індивідуально між Клієнтом і Коучем.

2. Оплата та повернення коштів

• 2.1 Клієнт зобов'язується здійснити оплату щонайменше за 48 годин до сесії або згідно з окремими домовленостями.
• 2.2 Оплата можлива через банківський переказ, Stripe або інший метод, погоджений із Коучем.
• 2.3 Несвоєчасна оплата може призвести до зупинення або припинення послуг.
• 2.4 У разі неможливості відвідати сесію, Клієнт має повідомити про це мінімум за 24 години. Інакше сесія вважається використаною.
• 2.5 Вартість сесій, на які Клієнт не з'явився без попередження згідно п. 2.4. не повертається.
• 2.6 Повернення повної передплати можливе лише до першої сесії, якщо повідомлення надіслано щонайменше за 24 години. Після першої сесії повернення коштів неможливе, якщо інше не передбачене цими Умовами.

• 2.7 Повідомлення про скасування має бути надіслане на info@annaturanska.com і буде вважатись чинним з моменту отримання.

• 2.8 Якщо Коуч вважає, що не може продовжувати надання послуг (крім випадків, коли Клієнт пропустив сесію), Коуч має право припинити співпрацю з письмовим повідомленням і повернути оплату за невикористані сесії.
• 2.9 Повернення коштів здійснюється протягом 14 банківських днів після письмового запиту з банківськими реквізитами Клієнта.

3. Сесії

• 3.1 Тривалість однієї коуч-сесії — 50 хвилин.
• 3.2 Коучингові Програми можуть включати 6, 12 або 16 сесій у межах від 2 до 6 місяців.
• 3.3 Якщо щось у процесі коучингу викликає у Клієнта дискомфорт або запитання - будь ласка, одразу повідомте Коуча.
• 3.4 Клієнт самостійно забезпечує свої технічні умови для онлайн-сесій.
• 3.5 Коуч залишає за собою право припинити надання послуг без повернення коштів у разі порушення цих Умов, а саме:
• - перебування Клієнта у стані алкогольного/наркотичного сп'яніння;
• - неприйнятна поведінка Клієнта, яка порушує громадський порядок.

4. Конфіденційність

• 4.1 Уся інформація, надана Клієнтом, є конфіденційною, окрім випадків, передбачених законом або у разі виявлення загрози життю чи здоров'ю Клієнта, Коуча або інших осіб.
• 4.2 За попереднім погодженням із Клієнтом, Коуч має право використати загальні дані Клієнта (ім'я, контакти, кількість годин) для оновлення сертифікації ICF.
• 4.3 Право на розголошення також зберігається в межах законодавчих вимог або в разі ризику самогубства чи насильства.

5. Обмеження відповідальності

6. Інтелектуальна власність

• 6.1 Усі матеріали Коучингових Програм та/або тренінгів/лекцій є власністю Коуча.
• 6.2 Матеріали дозволено використовувати лише для особистих цілей. Заборонено копіювати, поширювати, продавати або використовувати їх у власних продуктах без письмової згоди Коуча.

7. Інше

8. Контакти